Account Deletion

계정 삭제 안내

언제든지 간편하게 계정을 삭제할 수 있도록 단계별 절차와 처리 일정을 투명하게 안내합니다.

시행일: 2025. 01. 01최종 검토: 2025. 02. 15

어떻게 삭제하나요?

앱 내 바로 삭제하거나, 이메일/문의 채널을 통해 요청할 수 있어요. 상황에 맞는 방법을 선택하세요.

iOS / Android v1.0.0+

앱 내 즉시 삭제 (권장)

설정 > 개인정보 메뉴에서 1분 이내로 직접 계정을 삭제할 수 있어요.

달콤다이어리 홈 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭해 설정으로 이동합니다.
하단 '계정 및 데이터 관리' 섹션에서 '계정 삭제' 버튼을 선택합니다.
안내 사항을 확인한 뒤 OAuth 재인증 혹은 생체 인증으로 본인 확인을 완료합니다.
삭제 확인 버튼을 두 번 연속 눌러 모든 데이터를 영구 삭제합니다.

즉시 로그아웃되며 동일 계정으로 재가입해도 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

수동 처리 · 평일 24시간 이내

이메일 / 문의 채널 요청

앱 접근이 어려운 경우 이메일 또는 고객센터로 삭제를 요청할 수 있어요.

hiroizora3011@gmail.com 으로 메일 제목에 [계정 삭제]를 표기해 보내주세요.
가입 이메일, 사용 기기(OS), OAuth 방식, 삭제 사유(선택)를 알려 주세요.
운영자가 본인 확인 후 삭제 일정을 회신해 드립니다.

요청 후 최대 72시간 안에 완료되며, 진행 상태는 메일로 안내됩니다.

즉시 삭제

게스트 계정 / 단말 저장 데이터

게스트 모드와 로컬 다이어리 데이터는 기기에서 삭제하면 즉시 제거돼요.

앱 삭제 또는 설정 > 데이터 초기화 메뉴를 실행합니다.
동일 기기에서 재설치하더라도 기존 기록은 복원되지 않습니다.

클라우드에 업로드되지 않아 별도 문의 없이도 삭제가 완료됩니다.

Process

삭제 처리 흐름

요청이 접수된 순간부터 완료 안내까지 최대 3일 내로 마무리됩니다.

요청 접수

앱/이메일에서 요청이 도착하면 접수 번호가 발급되고 삭제 모드가 즉시 활성화됩니다.

D0~D1

본인 확인

OAuth 재인증, 등록 이메일 회신, 추가 질문(필요 시)으로 본인 확인을 진행합니다.

데이터 정리

계정 정보, 일정/다이어리, AI 대화와 보상 데이터를 순차적으로 삭제합니다.

최대 D3

완료 알림

삭제 로그를 기록하고 이메일 혹은 앱 내 알림으로 최종 완료 사실을 안내합니다.

* 법령상 보관 의무가 있는 경우에는 해당 데이터만 별도 분리 저장 후 안전하게 파기합니다.

삭제 전 꼭 확인해 주세요

계정을 삭제하면 되돌릴 수 없어요. 필요한 정보는 미리 백업해 주세요.

삭제되는 항목

계정 프로필, 로그인 이력, 플랜/액션 일정, 다이어리·감정 기록 전부
OpenAI API 키, 알림/환경 설정, 꾸미기·보상 데이터
로그인한 모든 기기에서 즉시 로그아웃 처리

예외적 보관

법령상 거래·결제 기록은 관련 법에서 정한 기간 동안 별도 분리 저장
서버 장애 분석을 위한 익명화된 로그는 최대 30일간 유지 후 파기
미처리 문의가 있는 경우 해결 후 파기

삭제 후 재가입

동일 이메일·OAuth 계정으로 즉시 재가입 가능
삭제된 데이터는 백업에서도 복구되지 않으므로 필요 시 미리 내보내기
재가입 시 신규 이용자로 초기화된 상태로 시작

도움이 필요하신가요?

아래 채널로 문의해 주시면 삭제 진행 상황을 빠르게 안내해 드립니다.

이메일

hiroizora3011@gmail.com

24시간 이내 1차 답변 제공

GitHub Issues

github.com/CheonhoPark-dev/dalcom_diary/issues

버그 제보 및 삭제 요청 내역 추적

앱 내 1:1 문의

설정 > 고객센터

평일 10:00~18:00 실시간 상담

이메일로 삭제 요청하기 개인정보 처리방침 보기

계정 삭제가 완료되면 모든 데이터가 즉시 파기되며, 복구가 불가능합니다. 삭제 진행 상황은 등록된 이메일로만 안내됩니다.

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